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药店零售与服务技术
作者：
 夏梦 陈诚 主编
定价：
50 元
页数：
210页
ISBN：
978-7-309-16868-6/F.2978
字数：
322千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2023年6月 　　　　　　
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内容提要

       在“岗课赛证”融通的背景下，本教材以药店药品经营过程为主线，以药店营业员实际典型岗位工作任务为载体选取教学任务，遵循新型活页式教材编写理念，将教材整体结构分为八个工作领域，包括认识零售药店、药品验收与陈列、药品销售、处方识读与调配、常见症状的用药推荐、常见疾病的用药推荐、常见疾病的用药指导、药品盘点与核算。教材编写内容依托药店营业员的岗位标准、“药店零售与服务技术”的课程标准、全国医药行业特有职业技能竞赛的比赛标准和药品购销职业技能等级证书的考核标准，以真实工作任务所必备的职业能力为主线进行编写，教材同步建设了配套的数字化教学资源，包括课件、习题、视频、微课、动画等，丰富了教材的表现形式，满足了信息化教学的需要，突出了教材的职业性、实践性和实用性。本教材可作为药学类专业教材，也可作为药店从业人员的培训资料。
       本套教材配备相关的课件，欢迎教师完整填写学校信息来函免费获取：xdxtzfudan@163.com。
      

作者简介

书摘

       目录
      
       工作领域1 认识零售药店
      
       工作任务1-1 认识零售药店
       职业能力1-1-1 熟知零售药店的布局
       职业能力1-1-2 熟知零售药店的岗位职责
      
       工作任务1-2 开办零售药店
       职业能力1-2-1 熟知开办零售药店的条件、程序
      
       工作领域2 药品验收与陈列
      
       工作任务2-1 药品验收
       职业能力2-1-1 熟知药品验收依据
       职业能力2-1-2 完成药品验收工作
      
       工作任务2-2 药品陈列
       职业能力2-2-1 完成药品陈列工作
      
       工作任务2-3 POP绘制
       职业能力2-3-1 完成POP字体书写
       职业能力2-3-2 完成手绘POP制作
      
       工作领域3 药品销售
      
       工作任务3-1 销售前准备
       职业能力3-1-1 完成销售前准备工作
      
       工作任务3-2 药品销售
       职业能力3-2-1 完成药品销售工作
       职业能力3-2-2 运用关联销售的技巧
      
       工作任务3-3 顾客服务
       职业能力3-3-1 为顾客提供便民服务
       职业能力3-3-2 处理顾客异议
       职业能力3-3-3 处理顾客投诉
       职业能力3-3-4 处理顾客退换货
      
       工作领域4 处方识读与调配
      
       工作任务4-1 处方识读
       职业能力4-1-1 分辨处方的类型
       职业能力4-1-2 识读处方
      
       工作任务4-2 处方调配
       职业能力4-2-1 调配处方
      
       工作领域5 常见症状的用药推荐
      
       工作任务5-1 发热的用药推荐
       职业能力5-1-1 分辨发热的临床表现
       职业能力5-1-2 准确开展发热的用药指导和健康教育
      
       工作任务5-2 咳嗽的用药推荐
       职业能力5-2-1 分辨咳嗽的临床表现
       职业能力5-2-2 准确开展咳嗽的用药指导和健康教育
      
       工作任务5-3 疼痛的用药推荐
       职业能力5-3-1 分辨疼痛的临床表现
       职业能力5-3-2 准确开展疼痛的用药指导和健康教育
      
       工作任务5-4 消化不良的用药推荐
       职业能力5-4-1 分辨消化不良的临床表现
       职业能力5-4-2 准确开展消化不良的用药指导和健康教育
      
       工作任务5-5 腹泻的用药推荐
       职业能力5-5-1 分辨腹泻的临床表现
       职业能力5-5-2 准确开展腹泻的用药指导和健康教育
      
       工作任务5-6 便秘的用药推荐
       职业能力5-6-1 分辨便秘的临床表现
       职业能力5-6-2 准确开展便秘的用药指导和健康教育
      
       工作任务5-7 视疲劳的用药推荐
       职业能力5-7-1 分辨视疲劳的临床表现
       职业能力5-7-2 准确开展视疲劳的用药指导和健康教育
      
       工作领域6 常见疾病的用药推荐
      
       工作任务6-1 感冒的用药推荐
       职业能力6-1-1 分辨感冒的临床表现
       职业能力6-1-2 准确开展感冒的用药指导和健康教育
      
       工作任务6-2 消化性溃疡的用药指导
       职业能力6-2-1 分辨消化性溃疡的临床表现
       职业能力6-2-2 准确开展消化性溃疡的用药指导和健康教育
      
       工作任务6-3 荨麻疹的用药推荐
       职业能力6-3-1 分辨荨麻疹的临床表现
       职业能力6-3-2 准确开展荨麻疹的用药指导和健康教育
      
       工作任务6-4 湿疹的用药推荐
       职业能力6-4-1 分辨湿疹的临床表现
       职业能力6-4-2 准确开展湿疹的用药指导和健康教育
      
       工作任务6-5 口腔溃疡的用药推荐
       职业能力6-5-1 分辨口腔溃疡的临床表现
       职业能力6-5-2 准确开展口腔溃疡的用药指导和健康教育
      
       工作任务6-6 过敏性鼻炎的用药推荐
       职业能力6-6-1 分辨过敏性鼻炎的临床表现
       职业能力6-6-2 准确开展过敏性鼻炎的用药指导和健康教育
      
       工作领域7 常见疾病的用药指导
      
       工作任务7-1 高血压病的用药指导
       职业能力7-1-1 分辨高血压病的临床表现
       职业能力7-1-2 准确开展高血压病的用药指导和健康教育
      
       工作任务7-2 高脂血症的用药指导
       职业能力7-2-1 分辨高脂血症的临床表现
       职业能力7-2-2 准确开展高脂血症的用药指导和健康教育
      
       工作任务7-3 糖尿病的用药指导
       职业能力7-3-1 分辨糖尿病的临床表现
       职业能力7-3-2 准确开展糖尿病的用药指导和健康教育
      
       工作任务7-4 高尿酸血症与痛风的用药指导
       职业能力7-4-1 分辨高尿酸血症与痛风的临床表现
       职业能力7-4-2 准确开展高尿酸血症与痛风的用药指导和健康教育
      
       工作领域8 药品盘点与核算
      
       工作任务8-1 药品盘点
       职业能力8-1-1 完成药品盘点工作
      
       工作任务8-2 药品门店核算
       职业能力8-2-1 完成药品门店核算工作
      
       参考文献
      

书评       
　  

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