市场营销学：原理与实践/于洁主编/复旦大学出版社


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	市场营销学：原理与实践
	作者：	于洁主编
	定价：	45 元	页数：	331页
	ISBN：	978-7-309-12333-3/F.2273	字数：	437千字
	开本：	16 开	装帧：	平装
	出版日期：	2016年8月	本类其他相关图书
内容提要
本书是将新媒体、新技术的运用与传统教材出版相结合的一次大胆尝试。本书通过多维的实践场景，利用二维码技术及微信平台，实现与学生的交流互动。全书紧扣市场营销学应用性和实践性很强的特点，在讲述正式内容前，通过“营销视频扫一扫”“课前预习”环节，引起学生对本章节的学习兴趣和关注，各章内容中穿插“案例小链接”增加教材的可读性，同时每章安排了“营销实战案例”“思考题与应用”等练习和实践，突出了知识应用的能力培养。本书的内容主要包括：市场营销概述、市场营销环境、消费者市场与购买行为、组织市场与购买行为、市场营销调研与预测、企业战略计划与营销管理、目标营销战略与定制营销、创造产品与产品管理、产品定价、分销渠道、促销策略、开发全球市场以及新媒体营销。本书适合大专院校经管类师生选作教材，也可作为实践工作者的参考读物。
作者简介

书摘
目录第Ⅰ篇认识营销：创造和传递价值第一章市场营销概述本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　营销新趋势：数字化营销 1.1市场营销学的形成与发展 1.1.1市场营销学的形成 1.1.2互联网时代的市场营销 1.1.3对营销的误解 1.2市场与市场营销 1.2.1市场营销的定义 1.2.2企业与市场 1.2.3市场营销的对象 1.2.4市场营销的核心概念 1.3市场营销管理哲学及其演进 1.3.1五种市场营销管理哲学 1.3.2比较与分析 1.4营销的价值 1.4.1顾客眼中的价值 1.4.2卖方眼中的价值 1.4.3社会眼中的价值 1.4.4本书架构本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第Ⅱ篇洞察市场：理解消费者的价值需求第二章市场营销环境本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　十年磨一剑：《阿凡达》的营销启示 2.1市场营销环境概述 2.1.1市场营销环境的内涵 2.1.2市场营销环境的特征 2.1.3企业与营销环境的关系 2.2微观营销环境 2.2.1企业内部环境 2.2.2供应商 2.2.3营销中介 2.2.4顾客 2.2.5竞争者 2.2.6公众 2.3宏观营销环境 2.3.1人口环境 2.3.2经济环境 2.3.3自然环境 2.3.4科学技术环境 2.3.5政治与法律环境 2.3.6社会文化环境 2.4营销环境分析及对策 2.4.1环境分析法——SWOT分析法 2.4.2企业应对环境影响的对策本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第三章消费者市场与购买行为本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　商业精英：宝洁集团的商业帝国 3.1市场分类 3.1.1消费者市场 3.1.2消费者市场的购买对象 3.2消费者购买行为模式 3.2.1消费者购买行为 3.2.2消费者购买行为模式 3.3影响消费者购买的主要因素 3.3.1文化因素 3.3.2社会因素 3.3.3个人因素 3.3.4心理因素 3.4消费者购买决策过程 3.4.1消费者购买决策过程的参与者 3.4.2消费者购买行为类型 3.4.3消费者购买决策过程本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第四章组织市场与购买行为本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　有备而来：重庆国际采购洽谈 4.1组织市场概述 4.1.1组织市场的概念 4.1.2组织市场的特征 4.1.3组织购买者的分类 4.2影响组织购买行为的因素 4.2.1环境因素 4.2.2组织因素 4.2.3采购团队因素 4.2.4个人因素 4.3组织购买类型、购买流程与营销对策 4.3.1组织购买类型 4.3.2组织购买决策过程及营销对策 4.4非营利组织和政府购买行为 4.4.1政府市场与购买行为 4.4.2非营利组织与采购行为本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第五章市场营销调研与预测本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　AC尼尔森：关注中国消费者调查 5.1市场营销信息系统 5.1.1市场营销信息系统的概念 5.1.2市场营销信息系统的构成 5.2市场营销调研 5.2.1营销调研的含义和作用 5.2.2营销调研的类型 5.2.3营销调研的内容 5.2.4营销调研的过程 5.3市场需求的测量与预测 5.3.1市场需求及其相关概念 5.3.2估计目前市场需求 5.3.3市场需求预测方法本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第Ⅲ篇战略选择：制定营销价值决策第六章企业战略计划与营销管理本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　“世界级马拉松”创业者：Uber（优步） 6.1企业战略的含义与作用 6.1.1企业战略的基本含义 6.1.2企业战略的特征 6.1.3企业战略的层次结构 6.2规划总体战略 6.2.1界定企业使命 6.2.2建立战略业务单位与规划投资组合 6.2.3规划成长战略 6.3经营业务单位的竞争战略 6.3.1确定业务单位任务 6.3.2分析战略环境 6.3.3目标制定 6.3.4战略的形成与制定 6.3.5战略计划的执行与控制 6.4市场营销管理过程 6.4.1分析营销机会 6.4.2选择目标市场 6.4.3设计营销组合 6.4.4营销执行本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第七章目标营销战略与定制营销本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　高端电动跑车：特斯拉试驾体验 7.1市场细分 7.1.1市场细分的概念及依据 7.1.2市场细分的流程以及有效细分的条件 7.2选择目标市场 7.2.1企业涵盖市场的方式 7.2.2目标市场选择策略 7.3差异化与市场定位 7.3.1差异化和市场定位的含义 7.3.2市场定位的方式 7.3.3市场定位的具体方法本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第Ⅳ篇营销策略：创立、交付与传播价值主张第八章创造产品与产品管理本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　品牌之争：王老吉与加多宝 8.1创造产品 8.1.1产品、服务和体验 8.1.2产品概念的层次 8.1.3产品的分类 8.1.4产品组合及其相关概念 8.2产品生命周期 8.2.1产品生命周期的含义 8.2.2产品生命周期各阶段的特点及营销目标 8.3新产品开发 8.3.1新产品的概念 8.3.2新产品开发管理的程序 8.4品牌与包装策略 8.4.1品牌决策 8.4.2包装决策本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第九章产品定价本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　低成本、低价格：春秋航空 9.1企业定价依据 9.1.1定价目标 9.2.2影响定价的主要因素 9.2企业定价的基本方法 9.2.1成本导向定价 9.2.2竞争导向定价 9.2.3需求导向定价 9.3定价技巧与策略 9.3.1心理定价策略 9.3.2产品组合定价策略 9.3.3折扣定价策略 9.4定价调整及价格变动反应 9.4.1根据产品生命周期调整的价格策略 9.4.2主动调整的价格策略 9.4.3被动调整的价格策略本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第十章分销渠道本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　开拓葡萄酒销售渠道：醍恩酒业 10.1分销渠道的功能与结构 10.1.1分销渠道的概念 10.1.2分销渠道的结构 10.1.3分销渠道的功能 10.2分销渠道设计决策 10.2.1分销渠道设计框架 10.2.2需求分析与目标确定 10.2.3设计方案评估与决策 10.3分销渠道管理决策 10.3.1分销渠道管理目标 10.3.2分销渠道冲突与协调 10.3.3激励渠道成员 10.4零售、批发与市场物流 10.4.1零售商 10.4.2批发商 10.4.3市场物流本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第十一章促销策略本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　“双十二”电商频繁促销：如何另辟蹊径 11.1促销与促销组合 11.1.1促销及其作用 11.1.2促销组合 11.2人员推销策略 11.2.1人员推销的特点 11.2.2人员推销的程序 11.2.3销售队伍的管理 11.3广告策略 11.3.1广告目标的制定 11.3.2广告主题的确定 11.3.3广告媒体的选择 11.3.4广告效果的测定 11.4公共关系策略 11.4.1公共关系的对象 11.4.2公关营销的实施步骤 11.4.3危机公关管理 11.5销售促进策略 11.5.1销售促进的特点 11.5.2销售促进的类型 11.5.3销售促进的方法本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第Ⅴ篇营销扩展：新市场与新领域第十二章开发全球市场本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　董明珠：中国企业的全球化征程 12.1全球营销概述 12.1.1全球营销的概念 12.1.2全球营销与国内营销 12.1.3全球营销的动因分析 12.2考察全球营销环境 12.2.1政治法律环境 12.2.2经济环境 12.2.3社会文化环境 12.2.4技术环境 12.3全球目标市场的选择与进入 12.3.1决定是否进入国际市场 12.3.2决定进入哪些国际市场 12.3.3评估准备进入的国际市场 12.4进入全球市场 12.4.1确定进入全球市场的方式 12.4.2确定全球营销组合 12.4.3国际营销的组织决策本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例第十三章新媒体营销本章知识结构图课前预习营销视频扫一扫　营销创新：微信营销赚钱的秘密 13.1新媒体与营销新规则 13.1.1认识新媒体 13.1.2新媒体营销 13.1.3营销新规则 13.2新媒体营销平台Ⅰ：网络新媒体 13.2.1门户网站营销 13.2.2SEM营销 13.2.3E-mail营销 13.2.4微博营销 13.3新媒体营销平台Ⅱ：手机新媒体 13.3.1手机短信营销 13.3.2APP营销 13.3.3二维码营销 13.3.4微信营销 13.4新媒体营销效果的衡量 13.4.1新媒体营销内容衡量指标 13.4.2新媒体营销服务衡量指标本章小结关键术语（中英对照）思考题与应用营销实战案例参考文献
书评



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