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商务伦理学
作者：
 [美]普拉维恩·帕博迪埃 [美]约翰·卡伦 著 周岩 译
定价：
60 元
页数：
473页
ISBN：
978-7-309-13414-8/F.2426
字数：
621千字
开本：
16 开
装帧：
平装
出版日期：
2018年5月 　　　　　　
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内容提要

       前言
      
       20世纪80年代，几起商业伦理丑闻曾闹得沸沸扬扬。然而，以后频频出现的伦理出轨事件却依然是当今商业世界的特征之一。最近涉及跨国公司的伦理危机表明商业伦理学现在仍然十分重要，任何公司都不能摆脱这方面的影响。为了有效处理伦理行为，无论是跨国公司还是国内公司管理层都需要发展和实施有助伦理行为的成功策略。《商务伦理学》一书向学生提供使公司更具伦理观念以及建设伦理文化的最新视角。为了理解公司商业伦理的复杂性，《商务伦理学》向学生提供必要的理论背景及实践案例。本教材采用战略利益相关者策略强调这些核心问题，同时，本教材也认为诸如商业全球化、日益加强的信息技术合作和日益增加的环境压力等关键因素是推动当今商业伦理学发展的主要引擎。
       编写本教材的初衷源于作者对目前这方面教材的不满意和失望。多数教材或者(对于学生来说)过于理论化(因此太抽象)，或者过于实践化(因此没有向学生提供理解伦理学概念的必要框架)。《商务伦理学》一书为引导学生深入学习商务伦理学，既提供了伦理学的理论知识，又提供了实践案例。
       教学手段
       《商务伦理学》一书使用一些教学工具来对商业伦理进行全面考察和分析。
       以战略利益相关者管理为主题： 所有章节都用战略利益相关方法作为统一的主题。本教材是采用这一方法的第一本教材。多数商业伦理学者和实践者认为，但凡伦理成功的公司就是那些能从战略角度平衡各利益相关者利益的公司。采用了这种手段，学生将能了解商业伦理学的各个方面及其关联。
       以理论为基础和以应用为基础： 所有章节都有重要的可应用理论，同时配以将这些理论应用于实践的案例。本教材将理论和实践有机地融合，对涉及的概念进行深入的研究，这恰恰是与其他教材的不同之处。此外，每章都为读者提供了可读案例以获取知识——网络活动、实践演练和章后案例这三种活动有助于学生把理论概念应用到真实的场景。
       整体化：本书各章以逻辑方式相互依托,这不同于其他采用章节相对独立的教材编写方法。利益相关者理论将全书从头至尾有机地整合在一起。
       现实性：本教材包括了很多最新的商业伦理问题研究案例。对于最新商务伦理趋势的讨论不仅仅局限于来自美国的范例，作者力求提供来自世界不同国家与文化的商务伦理范例。
       全球视角：不同于其他教材，本书从全球视角研究商业伦理问题。书中多数章节包括了全球范围的材料，涵盖来自日本、英国、中国和印度等国家的案例。
       主要特征
       案例研究、网络任务和实践演练：每章提供了把课本材料应用于真实商业伦理实践的机会。短篇案例是学生在30分钟内阅读并讨论的活动。实践演练向学生提供了个人可能会遇到的令人尴尬的伦理问题。长篇案例研究是篇幅较长的案例，提供了可供学生深入探讨的机会。网络任务将网络作为学习工具，学生可以在网络环境下探讨商业伦理问题。
       案例取材广泛：本书提供的案例充分展示了实际发生的商业伦理问题，这不仅夯实了本书的内容，而且运用多种形式展示了商业伦理问题。
       ■商务伦理透视预览：讨论跨国公司或其他实体如何处理伦理问题。
       ■商务伦理透视：跨国公司处理伦理问题时的特殊案例。
       ■商务伦理战略透视：跨国公司处理伦理问题所采用的战略方法。
       ■伦理可持续性透视：讨论伦理问题的环境策略和可持续性发展战略。
       ■全球商务伦理透视：讨论伦理问题的全球性和应用性。
       学习辅助手段：公司网站用来补充(但不重复)教材内容。选择信息经常更新的网站。
       内容
       本书由四大部分组成，每部分包含了跨国商务的主要问题与信息，旨在了解商业伦理的复杂性和刺激性。
       第一部分是商业伦理导论。第一章向读者介绍了商业伦理的一般知识，正如我们所分析，战略商业伦理方法意味着公司要平衡各利益相关者的需求。第二章讨论了利益相关者的诸多问题，包括利益相关者的类型、特征，以及评估利益相关者的工具。只有了解影响伦理的个体因素才能全面领悟商业伦理的实质。第三章探讨了伦理学的诸多因素。个人伦理取向会对公司伦理取向产生影响，因此本章将讨论个体伦理的重要决定因素。
       第二部分讨论利益相关者。一般而言，组织型利益相关者包括四种重要组成部分：雇员、客户、投资者、媒体/特殊利益群体。这四类人被认为是首要利益相关者和次要利益相关者。鉴于首要利益相关者对公司的影响更大，因此第二部分对此进行主要讨论。第四章讨论员工作为利益相关者的作用和责任，同时讨论公司与员工之间的其他关系，包括赔偿、歧视和性骚扰等。第五章讨论另一重要的利益相关者——客户，既要探讨公司对客户的责任，也要探讨客户的权益。最后，讨论为了使利益相关者群体获得满足感与幸福感，公司采取的积极手段。第六章讨论作为利益相关者的股东的作用。正如之前所讨论，股东是公司的所有者，而管理者则是公司的运行者，这就反映出股东和公司的独特关系。本章还讨论公司伦理问题的关键——公司管理。最后，第七章讨论其他类型的利益相关者——政府、媒体以及非政府组织。虽然这些利益共享者可能不会像员工和客户那样对公司产生直接影响，然而却也是具有影响力的。因此，本章讨论这三种利益相关者及其对公司的影响。
       第三部分讨论公司所处的环境。每章都阐述了在多数国家形成商业环境的重要推动力。第八章讨论信息技术的作用及其对伦理的影响。随着信息技术的发展，越来越多的公司面临着出乎意料的伦理问题。第九章讨论公司环境的另一重要方面——环境及环境的可持续性。本章讨论重压之下的公司对环境越来越敏感。
       此外，还将讨论跨国公司在环境方面所采取的积极手段和最佳做法。最后，第十章探讨环境的另一个重要方面——全球环境。本章将挖掘不同国家对商业伦理的不同态度及其成因，此外还介绍主要的商业伦理问题，尤其是腐败和行贿受贿。
       第四部分阐述了管理人员如何创建具有伦理的公司。第十一章的主题是公司伦理文化及其对伦理行为的影响，还将讨论伦理文化。第十二章将把各章整合起来，提出以战略手段，即公司的社会责任，管理商业伦理。
       支撑材料
       《商务伦理学：战略利益相关者视角》为学生和教师提供的网站
       www.routledge.com/cw/parboteeah。该网址为教师和学生学习本书提供教学和学习补充资料。
       致教师
       网站提供下列帮助：
       教学手册：每章教学贴士、在线与课堂练习、相关Youtube视频和其他视频资源。
       测试库：多项选择题和判断题。这些都可以以word文件或其他文件格式下载。
       PPT：每章四十多张幻灯片，讲解每章要点。
       网址链接：包含教师手册中的所有链接。
       致学生
       网站提供下列帮助：
       小测验练习：网站向学生提供小测验练习，即刻反馈。
       幻灯片：测试教材主要概念。
       网站链接：提供网上资源。
      

作者简介

书摘

       目录
      
       第一部分 导论
      
       第一章 商务伦理导论
       1.1商务伦理的内涵
       1.1.1非伦理行为如何在全球盛行？
       1.2商业伦理的益处
       1.3商务伦理的培养
       1.4商务伦理常见问题及本书结构
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 Anna Hazare的印度反腐之路
       长篇案例 困境升级：丰田汽车公司及其召回事件
      
       第二章 利益相关者
       2.1利益相关者的概念及重要性
       2.2利益相关者的分类及特征
       2.3利益相关者的特质：影响力、合法性、紧迫性
       2.4利益相关者的管理
       2.5利益相关者的重要性
       本章 小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 中国台湾日月潭(Sun Moon Lake)
       长篇案例 默克公司(Merck Co., Inc)
      
       第三章 建立个人伦理观
       3.1道德意识
       3.2道德判断
       3.3道德认知发展理论
       3.4道德哲学：理想主义和相对主义
       3.5伦理理论
       3.6道德脱离与偏见
       3.7无意识偏见
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 瑞吉拉·加拉特纳姆和内部交易
       长篇案例 新闻集团
      
       综合案例 萨蒂扬软件技术有限公司：印度财会诈骗
      
       第二部分 利益相关方
      
       第四章 首要利益相关方：员工
       4.1员工聘任与辞退
       4.1.1聘任、招聘与选拔
       4.1.2辞退员工
       4.2多元化与平权行动
       4.3性骚扰
       4.4举报
       4.5伦理型组织中人力资源管理部门的战略作用
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 沃尔玛及医疗保健福利
       长篇案例 万豪(Marriott)的人力资源部：廉价劳动力管理
      
       第五章 主要利益相关方：客户
       5.1市场营销
       5.1.1定价中的伦理问题
       5.1.2促销中的伦理问题
       5.1.3其他与伦理相关的敏感问题：广告中的性暗示以及将儿童作为营销对象
       5.1.4广告中易受影响的群体：儿童
       5.2产品安全
       5.2.1有关产品责任的若干观点
       5.3隐私
       5.3.1消费者隐私保护的伦理学基础
       5.3.2最新挑战
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 制药行业的利润与人
       长篇案例 2007年美泰(Mattel)玩具召回事件：对质量控制、服务外包以及客户关系的启示
      
       第六章 主要利益相关方：股东与公司治理
       6.1股东类型与代理理论
       6.2公司治理
       6.2.1董事会
       6.2.2高管薪酬
       6.2.3股权结构
       6.3公司治理与全球化
       6.4公司治理的发展趋势
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 奥林巴斯丑闻
       长篇案例 河北大午集团：建立中国第一个“立宪制家族企业”
      
       第七章 次要利益相关者：政府、媒体和非政府组织
       7.1政府规定
       7.2政府规章和公司的政治活动
       7.3媒体
       7.3.1媒体分析和商务伦理
       7.4非政府组织
       7.4.1非政府组织策略
       7.4.2非政府组织管理
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 梅赛德斯在中国
       长篇案例 宝洁公司和PETA的对抗
      
       综合案例 百时美施贵宝：专利、利润和公众监督
      
       第三部分 环境
      
       第八章 信息技术与伦理
       8.1社交媒体及伦理学
       8.2电子商务及伦理学
       8.2.1客户隐私
       8.2.2电子商务安全
       8.2.3电子商务信任
       8.3其他IT伦理问题
       8.3.1伦理与全球电子商务及全球数字鸿沟
       8.3.2电子垃圾
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 阿里巴巴网站及网络诈骗
      
       第九章 环境及可持续发展
       9.1环境恶化
       9.1.1大气污染
       9.1.2土地污染
       9.1.3水污染
       9.2打造环境友好型可持续发展企业：战略方针
       9.2.1高层管理支持
       9.2.2可持续发展现状评估
       9.2.3设定可持续发展目标
       9.2.4报告与反馈
       9.2.5其他成功要素
       9.3可持续发展效益
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 联合利华(Unilever)及其可持续发展
       长篇案例 宝洁公司：儿童安全饮用水
      
       第十章 全球商务伦理
       10.1什么是全球商务伦理？
       10.2伦理差异的实质是什么？
       10.3全球主要伦理问题
       10.3.1劳工问题
       10.3.2贿赂
       10.4跨国公司伦理：全球化还是本地化？
       10.5跨国公司如何增强伦理性？
       10.5.1伦理准则
       10.5.2检举揭发
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 恩斯特·利普（Ernst Lieb）与梅赛德斯奔驰
       长篇案例 壳牌石油（尼日利亚公司）
      
       综合案例 雪为何被污染了？日本乳制品巨头雪印乳业的业务盲点
      
       第四部分 建立具备商务伦理的企业
      
       第十一章 注重企业伦理：营造伦理气氛
       11.1伦理气氛综述
       11.1.1伦理气氛模式
       11.1.2伦理气氛分类
       11.2企业气氛和伦理文化
       11.3营造与企业文化相适应的伦理气氛
       11.4不同气氛类型的效果
       11.5积极工作型氛围思考
       11.6探索伦理气氛
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 Zappos的关怀文化和气氛
       长篇案例 花旗集团：重建道德，修复形象，再度起航
      
       第十二章 企业社会责任
       12.1企业社会责任的历史概述
       12.2战略型企业社会责任
       12.3企业社会责任已经存在，并将长期存在
       12.4战略型企业社会责任的原则
       12.5企业社会责任报告
       12.6企业社会责任报告内容
       本章小结
       主要术语
       讨论题
       网络任务
       实战演练
       案例分析 诺和诺德：企业社会责任耀眼明星
       长篇案例 坦桑尼亚：巴里克黄金公司
      
       综合案例 塔塔电力公司：企业社会责任与可持续发展
      

书评       
　  

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