热搜：南怀瑾 |证严上人

分类浏览

  • 文学艺术
  • 历史哲学
  • 政治法律
  • 经济管理
  • 新闻传播
  • 外国语言
  • 理工科技
  • 文化教育
  • 医药卫生
  • 教辅教参
  • 学前教育
  • 综合性图书

品牌教材

复旦博学品牌
复旦卓越品牌


产品可用性研究方法
作者：
 李宏汀 王笃明 葛列众 著
定价：
26 元
页数：
325页
ISBN：
978-7-309-10166-9/T.495
字数：
255千字
开本：
32 开
装帧：
平装
出版日期：
2013年12月 　　　　　　
本类其他相关图书

内容提要

       序
      
       随着数字化、信息化时代的到来，市场竞争也正变得日益激烈。以前那种手握新技术，就可以“一招鲜，吃遍天”的局面已经越来越难。因为，技术水平的发展不可能永远是直线上升的，必然也有其高峰和低谷。比如IT业，在经历了20世纪发展的黄金时期后，目前也不可避免进入一个混乱、迷茫的时代。因此，我们刚看到windows XP时的眼前一亮现在很难在微软公司花大力气推出的windows8上出现了。同样，市值曾经是苹果的24倍的手机巨头诺基亚公司也在短短的几年中就落到被无情的市场抛弃的境地。而谷歌、苹果、三星等成为目前最赚钱的公司。虽然在面对当前巨大的市场浪潮中，有很多企业还在彷徨、疑惑，但有一个问题已经越来越清晰：“公司的核心竞争力是用户体验的竞争，用户体验的竞争即是产品可用性的竞争。”
       按照国际标准化组织的定义，可用性是指当用户在特定的环境中使用产品完成具体任务时，交互过程的有效性、交互效率和用户满意度，简单来说就是如何使产品设计让用户更适用、更易用、更好用。近20年，有关产品可用性的研究在各高校心理学、工业设计、计算机等领域引起越来越大的兴趣，国内外企业也从最初由产品开发部门或者市场部门只是尝试性地开展可用性测试到目前纷纷成立了专门关注产品可用性和用户体验的部门。
       可用性研究中的核心是要对用户特点有充分了解，包括用户需求特征、用户认知特征、用户操作特征等方面。因此，一直以人为研究对象的心理学专业，其研究方法和手段就顺理成章地被广泛应用于用户研究或可用性研究。作为国内较早开展产品可用性研究的学术机构，浙江理工大学心理系从2003年开始，就非常重视结合产品开发的实际需求，与国内外一些知名企业或研究机构开展了大量有关产品可用性的合作研究，也在该领域积累了丰富的研究经验。2005年以后，浙江理工大学应用心理学专业开始面向本科生和研究生开展有关产品可用性研究方法、可用性研究实践等相关课程，以加强学生对可用性研究相关问题的了解。目前，本方向毕业的学生已经广泛分布在全国各地的多家企业中，并且已经为这些企业的产品开发和优化作出了重要的贡献。本书是根据我们在这些年的研究和教学经验，结合国内外相关学者的研究成果完成，希望该书能够帮助有志于从事产品可用性研究的读者更好地全面了解当前可用性研究的主要方法。
       本书共分三个部分，第一部分主要包括第1章，介绍了产品可用性的概念、发展历史以及在总体上对可用性研究方法主要类型及选择构思的介绍；第二部分主要包括第2章、第3章、第4章、第5章、第6章以及第7章，具体对常用的产品可用性方法在实践应用中的问题进行了介绍；第三部分主要是第8章和第9章，具体对可用性研究的数据分析、报告撰写以及可用性实验室常用工具进行了介绍。
       本书共包括9章。第一章由李宏汀、葛列众撰写；第二章由李宏汀、郑燕撰写；第三章由李宏汀撰写；第四章由李宏汀、葛列众、阙盈盈撰写；第五章、第六章、第七章由李宏汀撰写；第八章、第九章由李宏汀、王笃明撰写。李宏汀、王笃明、葛列众审阅、修订了全书。此外，浙江理工大学心理系的研究生刘钦瑶、蒋一靖、张杭、李伟、金微瑕、江康祥、杨超、尚媛媛、王婷婷等同学也协助我们进行了大量文献检索和资料整理等方面工作。
       这本书的完成是大家共同付出艰苦努力和辛勤工作的成果。书中引用了许多国内外学者的研究成果，我们在此一并致谢。另外由于作者水平有限，对于书中内容存在的不足或不妥之处，还请专家学者能给予指出，以帮助我们提高。由于书中引用文献数量较多，虽然我们已经在参考文献目录中尽量予以罗列，但难免存在疏漏，也请给予谅解。
       本书为“浙江省提升地方高校办学水平专项资金建设项目”（XK12B002S）。浙江省教育厅和浙江理工大学为本书的撰写和出版提供了财政上的资助。同时，本书中的部分研究成果是在国家自然科学基金（31271102）和教育部人文社科青年基金项目（12YJC190018）资助下完成的，谨此致谢。最后，要特别感谢复旦大学出版社张旭辉编辑为本书的顺利出版付出的努力。
      

作者简介

       李宏汀，浙江大学博士，浙江理工大学心理学系教授，系主任，硕士生导师。2008-2009英国Bristol大学心理系访问学者。研究领域为工程心理学、产品可用性。主持国家级课题一项，省部级课题五项以及20余项三星公司、诺基亚公司、联想研究院、西子奥的斯等有关产品可用性研究课题，目前已经在SSCI、EI、国内一级期刊发表学术论文近40篇。编写教材1部，参与编著4部。
      
       王笃明，博士，浙江理工大学心理系副教授。研究领域为工程心理学和认知心理学，主持或参与省部级课题10余项，已在《人类工效学》、《航天医学与医学工程》等学术期刊发表学术论文近10篇。
      
       葛列众，工学博士，浙江理工大学教授，博士生导师，心理研究所所长。现任中国心理学会工业心理学专业委员会副主任委员，浙江省心理学会常务理事。主要研究方向：产品可用性和用户体验研究，人—计算机界面研究，面部认知研究。主持多项国家、省部级项目，多次获得国家和部级科技进步奖，出版专著等图书6部(合著、编)，发表学术论文127篇。

书摘

       目录
      
       第一章 产品可用性概述
       第一节 可用性概念
       第二节 研究方法和构思
      
       第二章 问卷调查与访谈
       第一节 概述
       第二节 问卷调查法
       第三节 用户访谈
      
       第三章 焦点小组访谈法
       第一节 概述
       第二节 焦点小组的流程
       第三节 焦点小组的特点
      
       第四章 用户角色与原型设计
       第一节 用户角色
       第二节 产品原型
      
       第五章 绩效测试
       第一节 概述
       第二节 绩效测试的实验设计
       第三节 绩效测试的指标
      
       第六章 认知走查法
       第一节 认知走查法概述
       第二节 认知走查法的实施步骤
       第三节 网页认知走查法
      
       第七章 启发式评估
       第一节 启发式评估概述
       第二节 启发式评估流程
       附录一 Nielsen和Moclich在1990年提出的9条用于对系统进行评估的启发式系列
       附录二 Shneiderman界面设计的8条黄金准则
       附录三 Robert J. Kamper的（LF&G）的理论
      
       第八章 数据分析和报告撰写
       第一节 可用性研究的数据分析
       第二节 可用性研究报告的撰写
      
       第九章 可用性实验室和研究工具
       附录一 SUMI问卷
       附录二 CSUQ问卷
       附录三 SUS问卷
      
       参考文献

书评       
　  

地址:上海市国权路579号
邮编:200433
电话:021-65642854(社办)
传真:021-65104812

　
　

版权所有©复旦大学出版社,2002-2024年，若有问题请与我们 (webmaster@fudanpress.com) 联系！ 沪ICP备05015926号