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市场营销学
作者:
于洁 主编 仪根红 杨彬 副主编
定价:
58 元
页数:
367页
ISBN:
978-7-309-16113-7/F.2872
字数:
506千字
开本:
16 开
装帧:
平装
出版日期:
2022年3月       
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内容提要


       本书主要论述了市场营销概述、市场营销环境、消费者市场与购买行为、组织市场与购买行为、市场营销调研与预测、企业战略计划与营销管理、目标营销战略与定制营销、创造产品与产品管理、产品定价、分销渠道、促销策略、开发全球市场以及新媒体营销。
       本书将新媒体、新技术与传统教材出版相结合,借助二维码技术及微信平台,通过多维实践场景实现与学生的交流互动。全书紧扣市场营销学应用性和实践性强的特点,在每章“课前预习”中设置了视频引导案例,以引起学生对该章节的学习兴趣和关注。同时,各章中穿插“案例小链接”以增加教材的可读性,还安排了“营销实战案例”“思考题与应用”等练习和实践,注重培养学生的知识应用能力。此外,第二版在每章末新增“营销道德”板块,旨在帮助学生树立正确的营销职业道德观念。
       本书可作为大专院校经济管理类专业教材,也可作为实践工作者的参考读物。
      

作者简介


       于洁,上海杉达学院胜祥商学院专职教师,在企业从事项目管理、销售管理、培训等相关工作近10年,具有15年以上的教育从业经验。主要讲授“市场营销学”“创新与创业管理”“企业经营模拟”等课程,主编教材2部,参编教材多部,发表论文多篇。
      

书摘


       目录
      
       第一篇 认识营销:创造和传递价值
      
       第一章 市场营销概述
       本章知识结构图
       课前预习
       一、市场营销学的形成与发展
       (一)市场营销学的形成
       (二)数字时代的市场营销
       (三) 对营销的误解
       二、市场与市场营销
       (一)市场营销的定义
       (二)企业与市场
       (三)市场营销的对象
       (四)市场营销的核心概念
       三、市场营销管理哲学及其演进
       (一)五种市场营销管理哲学
       (二)比较与分析
       四、营销的价值
       (一)顾客眼中的价值
       (二)卖方眼中的价值
       (三)社会眼中的价值
       (四)本书架构
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第二篇 洞察市场:理解消费者的价值需求
      
       第二章 市场营销环境
       本章知识结构图
       课前预习
       一、市场营销环境概述
       (一)市场营销环境的内涵
       (二)市场营销环境的特征
       (三)企业与营销环境的关系
       二、微观营销环境
       (一)企业内部环境
       (二)供应商
       (三)营销中介
       (四)顾客
       (五)竞争者
       (六)公众
       三、宏观营销环境
       (一)人口环境
       (二)经济环境
       (三)自然环境
       (四) 科学技术环境
       (五)政治与法律环境
       (六)社会文化环境
       四、营销环境分析及对策
       (一)环境分析法——SWOT分析法
       (二)企业应对环境影响的对策
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第三章 消费者市场与购买行为
       本章知识结构图
       课前预习
       一、市场分类
       (一)消费者市场
       (二)消费者市场的购买对象
       二、消费者购买行为模式
       (一)消费者购买行为
       (二)消费者购买行为模式
       三、影响消费者购买的主要因素
       (一)文化因素
       (二)社会因素
       (三)个人因素
       (四)心理因素
       四、消费者购买决策过程
       (一)购买决策过程的参与者
       (二)消费者购买行为类型
       (三)消费者购买决策过程
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第四章 组织市场与购买行为
       本章知识结构图
       课前预习
       一、组织市场概述
       (一)组织市场的概念
       (二)组织市场的特征
       (三)组织购买者的分类
       二、影响组织购买行为的因素
       (一) 环境因素
       (二) 组织因素
       (三)采购团队因素
       (四) 个人因素
       三、组织购买类型、购买流程与营销对策
       (一)组织购买类型
       (二)组织购买决策过程及营销对策
       四、非营利组织和政府购买行为
       (一)政府市场与购买行为
       (二)非营利组织与采购行为
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第五章 市场营销调研与预测
       本章知识结构图
       课前预习
       一、市场营销信息系统
       (一) 市场营销信息系统的概念
       (二)市场营销信息系统的构成
       二、市场营销调研
       (一)营销调研的含义和作用
       (二)营销调研的类型
       (三)营销调研的内容
       (四)营销调研的过程
       三、市场需求的测量与预测
       (一)市场需求及相关概念
       (二)估计目前市场需求
       (三)市场需求预测方法
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第三篇 战略选择:制定营销价值决策
      
       第六章 企业战略计划与营销管理
       本章知识结构图
       课前预习
       一、企业战略的含义与作用
       (一)企业战略的基本含义
       (二)企业战略的特征
       (三)企业战略的层次结构
       二、 规划总体战略
       (一)界定企业使命
       (二)建立战略业务单位,规划投资组合
       (三)规划成长战略
       三、经营业务单位的竞争战略
       (一)确定业务单位任务
       (二)分析战略环境
       (三)目标制定
       (四)战略的形成与制定
       (五)战略计划的执行与控制
       四、市场营销管理过程
       (一)分析营销机会
       (二)选择目标市场
       (三)设计营销组合
       (四) 营销执行
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第七章 目标营销战略与定制营销
       本章知识结构图
       课前预习
       一、市场细分
       (一)概念以及细分市场依据
       (二)市场细分的流程与有效细分的条件
       二、目标市场的选择
       (一)企业涵盖市场的方式
       (二)目标市场选择策略
       三、差异化与市场定位
       (一)差异化和市场定位的含义
       (二)定位方式
       (三) 市场定位的具体方法
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第四篇 营销策略:创立、交付与传播价值主张
      
       第八章 创造产品与产品管理
       本章知识结构图
       课前预习
       一、创造产品
       (一)产品、服务和体验
       (二)产品概念的层次
       (三)产品组合及其相关概念
       二、产品生命周期
       (一)产品生命周期的含义
       (二)各阶段的特点及营销目标
       三、新产品开发
       (一)新产品的概念
       (二)新产品开发管理程序
       四、品牌与包装策略
       (一)品牌决策
       (二)包装决策
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第九章 产品定价
       本章知识结构图
       课前预习
       一、企业定价依据
       (一)定价目标
       (二)影响定价的主要因素
       二、企业定价的基本方法
       (一)成本导向定价
       (二)竞争导向定价
       (三)需求导向定价
       三、定价技巧与策略
       (一)心理定价策略
       (二)产品组合定价策略
       (三)折扣定价策略
       四、定价调整及价格变动反应
       (一)根据产品的生命周期调整价格策略
       (二)主动调整的价格策略
       (三)被动调整的价格策略
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第十章 分销渠道
       本章知识结构图
       课前预习
       一、分销渠道的功能与结构
       (一)分销渠道的概念
       (二)分销渠道的结构
       (三)分销渠道的功能
       二、分销渠道设计决策
       (一)分销渠道设计框架
       (二)需求分析与目标确定
       (三)设计方案评估与决策
       三、分销渠道管理决策
       (一)分销渠道管理目标
       (二)分销渠道冲突与协调
       (三)激励渠道成员
       四、零售、批发与物流
       (一)零售商
       (二)批发商
       (三)物流
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第十一章 促销策略
       本章知识结构图
       课前预习
       一、促销与促销组合
       (一)促销及其作用
       (二)促销组合
       二、人员推销策略
       (一)人员推销的特点
       (二)人员推销的程序
       (三)销售队伍的管理
       三、广告策略
       (一)广告目标的制定
       (二)广告主题的确定
       (三)广告媒体的选择
       (四)广告效果的测定
       四、公共关系策略
       (一)公共关系的对象
       (二)公关营销的实施步骤
       (三)危机公关管理
       五、销售促进策略
       (一)销售促进的特点
       (二)销售促进的类型
       (三)销售促进的方法
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第五篇 营销扩展:新市场与新领域
      
       第十二章 开发全球市场
       本章知识结构图
       课前预习
       一、全球营销概述
       (一) 全球营销的概念
       (二) 全球营销与国内营销
       (三) 全球营销的动因分析
       二、考察全球营销环境
       (一) 政治法律环境
       (二) 经济环境
       (三) 社会文化环境
       (四) 技术环境
       三、全球目标市场的选择与进入
       (一) 决定是否进入国际市场
       (二) 决定进入哪些国际市场
       (三) 评估准备进入的国际市场
       四、具体如何进入全球市场
       (一) 确定进入全球市场的方式
       (二) 确定全球营销组合
       (三) 国际营销的组织决策
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      
       第十三章 新媒体营销
       本章知识结构图
       课前预习
       一、新媒体新规则
       (一) 认识新媒体
       (二) 新媒体营销的概念
       (三) 营销新规则
       (四) 新媒体营销的优势
       二、网络新媒体营销平台
       (一) 门户网站营销
       (二) SEM营销
       (三) E-mail营销
       (四) 微博营销
       三、手机新媒体营销平台
       (一) 手机新媒体概述
       (二) 短信营销
       (三) App营销
       (四)二维码营销
       (五) 微信营销
       四、新媒体营销效果的衡量
       (一) 新媒体营销内容衡量指标
       (二) 新媒体营销服务衡量指标
       (三) 举例:漏斗数据分析
       本章小结
       关键术语(中英对照)
       思考题与应用
       营销道德
       营销实战案例
      

书评       

   

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